Článok I. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) stanovujú pravidlá používania služieb poskytovaných spoločnosťou abc2parking s.r.o., so sídlom Dúhová 40, 040 01 Košice, IČO: 56 483 392, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 60373/V (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
VOP sa vzťahujú na všetkých používateľov (ďalej len „Používateľ“), ktorí využívajú parkovacie služby poskytované Prevádzkovateľom na parkoviskách a zakúpené prostredníctvom internetových stránok www.abc2parking.com alebo ticket.abc2parking.com.
Článok II. Vymedzenie základných pojmov
- Prevádzkovateľ: Spoločnosť abc2parking s.r.o., ktorá je správcom parkovísk a zabezpečuje technickú a prevádzkovú stránku poskytovania parkovacích služieb.
- Používateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva parkovacie služby Prevádzkovateľa a zakúpi si parkovací lístok prostredníctvom elektronického systému.
- Poskytovateľ: Subjekt (napr. vlastník parkovacej plochy, obchodné centrum, samospráva), ktorý poskytuje parkovacie miesta a uzatvoril s Prevádzkovateľom zmluvu o spolupráci na prevádzkovaní elektronického parkovacieho systému. Prevádzkovateľ vystupuje vo vzťahu k Používateľovi ako technický a administratívny správca, pričom samotná parkovacia služba je poskytovaná Poskytovateľom.
Článok III. Rozsah služieb a vzťahy medzi stranami
Prevádzkovateľ zabezpečuje elektronickú infraštruktúru pre správu parkovania, vrátane online systému predaja parkovacích lístkov, platobnej brány, kontroly a evidencie parkovacích údajov.
Poskytovateľ je vlastníkom alebo prenajímateľom parkovacej plochy a priamo poskytuje parkovacie miesta Používateľovi. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za kvalitu alebo dostupnosť samotných parkovacích miest, ktoré sú výlučnou zodpovednosťou Poskytovateľa. Používateľ je zmluvným partnerom Poskytovateľa, pričom Prevádzkovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ a administrátor transakcie.
Článok IV. Práva a povinnosti strán
Používateľ je povinný:
- dodržiavať dopravné značenie a pokyny uvedené na parkovisku,
- zakúpiť parkovací lístok ešte pred začiatkom parkovania,
- správne uviesť evidenčné číslo vozidla (EČV),
- rešpektovať pokyny Poskytovateľa a Prevádzkovateľa.
Poskytovateľ:
- zodpovedá za fyzický stav parkovacej plochy, jej údržbu a dostupnosť,
- zabezpečuje, aby parkovacie miesta boli pripravené na využitie v rozsahu zmluvy s Prevádzkovateľom.
Prevádzkovateľ:
- zodpovedá za funkčnosť elektronického systému (predaj lístkov, evidenciu platieb, správu údajov),
- neposkytuje samotnú parkovaciu službu a nezodpovedá za škody vzniknuté na parkovacej ploche.
Článok V. Platobné a storno podmienky
Platba za parkovanie prebieha výlučne online cez platobnú bránu na stránkach Prevádzkovateľa. Po úspešnej platbe Používateľ obdrží elektronický parkovací lístok na email zadaný pri platbe. Tento lístok slúži ako potvrdenie o úhrade.
V prípade nesprávneho zadania údajov (napr. EČV) alebo nesprávneho výberu parkovacej plochy je zodpovedný Používateľ. Prevádzkovateľ odporúča skontrolovať všetky údaje pred uskutočnením platby.
Storno alebo odstúpenie kúpy služby po začatí parkovania nie je možné. Storno kúpy služby je možné iba prostredníctvom reklamácie.
Článok VI. Reklamácie a riešenie sporov
Všetky reklamácie, podnety a sťažnosti vybavuje výhradne spoločnosť abc2parking s.r.o.. Reklamácie je potrebné zaslať na e-mail info@abc2parking.com alebo písomne na adresu sídla Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní od jej doručenia. Vrátenie peňazí je možné iba po kladnom vybavení písomnej reklamácie. Peniaze budú poukázané z účtu Prevádzkovateľa na číslo účtu zadané počas reklamačného konania.
Reklamácie je možné zaslať na:
info@abc2parking.com alebo písomne na sídlo spoločnosti. Reklamačné konanie trvá maximálne 30 kalendárnych dní.
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P.O.BOX C-1, 040 65 Košice 1, tel. č.: 055/6220 781, e-mail: ke@soi.sk, www.soi.sk.
Článok VII. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľov v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. na účely plnenia zmluvy, evidencie platieb a riešenia reklamácií. Bližšie informácie sú zverejnené na webovej stránke Prevádzkovateľa - https://abc2parking.com/sk/informacie/ochrana-osobnych-udajov.
Článok VIII. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. mája 2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.abc2parking.com. Používateľ je povinný sa s ním oboznámiť pred využitím služby.
Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi zakúpením parkovacieho lístka.